Gäller vid köp av vär mepumpar och installationstjänster från Saltarö 1 Klimatteknik, en del av WN Partner AB, org.nr 559301-0480. Dessa köpevillkor gäller som tillägg till bolagets allmänna villkor och tillhandahålls alltid i samband med offert och orderbekräftelse.
1. Ångerrätt
1. Vid distansavtal har konsumenten rätt att ångra köpet inom 14 dagar i enlighet med distansavtalslagen.
2. Ångerfristen räknas från den dag då avtal ingås, eller vid leverans av vara utan installation, från den dag då produkten mottagits.
3. Ånger ska meddelas skriftligen via e-post inom ångerfristen.
Begränsningar i ångerrätten
4. Ångerrätten gäller endast om produkten är i väsentligen oförändrat skick. o Förseglingar, filter, skyddsplats och emballage får inte vara brutna. o Vid använd produkt eller bruten försegling har Saltarö Klimatteknik rätt att göra avdrag för värdeminskning.
5. Ångerrätt gäller inte för beställningsvaror. Med beställningsvara avses produkt som tillverkas, anpassas eller beställs specifikt för kunden efter lagd order. Samtliga värmepumpar inom kategorierna luft–vatten och frånluft betraktas som beställningsvaror.
Installation inom ångerfrist
6. Om installation påbörjas inom ångerfristen och konsumenten därefter ångrar avtalet, är kunden skyldig att betala för den del av arbetet som utförts fram till dess att ånger meddelats.
2. Avbokning och ombokning av installation
1. Avbokning eller ombokning av bokad installation ska ske senast 48 timmar före avtalad tid för att undvika avgift. Företaget förbehåller sig rätten att vid 1 behov omboka eller ställa in bokad tid, exempelvis vid sjukdom hos tekniker eller andra oförutsedda händelser. I sådana fall utgår ingen ersättning till kund
2. Vid avbokning senare än 48 timmar före bokad tid debiteras en avgift på 1 500 kr. 3. Om kunden inte är närvarande vid avtalad tid, inte ger installatören tillträde till fastigheten eller om installationen inte kan påbörjas på grund av kundens försummelse, debiteras bomkörningsavgift om 2 500 kr.
3. Bomkörning Bomkörningsavgift om 2 500 kr debiteras bland annat i följande situationer:
• Produkten finns inte på plats trots bokad installation • Installationsplatsen är inte förberedd enligt instruktioner
• Installationen kan inte utföras på grund av byggnadstekniska hinder som inte uppgivits i förväg (t.ex. betongvägg, trångt utrymme)
• Produkten får inte plats på tänkt placering och alternativ placering inte kan godkännas
• Kunden flyttar installationen med kortare varsel än 48 timmar
• Vägen till fastigheten är inte farbar för installationsfordon
4. Kundens förberedelser inför installation
1. Kunden ansvarar för att samtliga förberedelser enligt installationsanvisningarna är utförda före installationstillfället.
2. Om installatören anländer och installation inte kan utföras på grund av bristande förberedelser, debiteras bomkörningsavgift enligt ovan.
5. Installation på hög höjd
1. Standardinstallation omfattar installation upp till den max höjd som anges i offerten.
2. Installation över angiven max höjd ska avtalas direkt med installatören och debiteras separat.
3. Vid arbeten över 3 meters höjd tillkommer risktillägg.
4. Vid arbeten över 4 meters höjd kan skylift eller annan lyftutrustning krävas. Kostnad för sådan utrustning bekostas av kunden.
5. Kunden ansvarar för att informera om höjd- eller åtkomstförhållanden före installation.
6. Resa och resetillägg
1. Installationsplatsen ska vara åtkomlig med installatörens servicefordon.
2. Eventuella kostnader för parkering, färja, broavgifter eller liknande transportkostnader bekostas av kunden. 3. Om installationsplatsen inte kan nås med bil ska särskild överenskommelse träffas före installation.
7. Fakturering och betalning
1. Betalning ska ske senast 20 dagar från fakturadatum, om inget annat skriftligen avtalats.
2. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt lagstadgade påminnelse- och inkassoavgifter.
3. ROT-avdrag hanteras enligt gällande lagstiftning. Om Skatteverket helt eller delvis avslår ROT-avdraget faktureras motsvarande belopp kunden.
